שירות לקוחות

נציגנו עומדים לשירותכם בכל שאלה ופנייה.
הינכם מוזמנים לעיין בשאלות הנפוצות, אם לא מצאתם תשובה לשאלה שלכם, השאירו לנו פנייה בתחתית העמוד ונדאג לחזור אליכם בהקדם.

איך נוכל לעזור?

שאלות ותשובות נפוצות

משלוח והזמנות

כמה זמן לוקח עד שההזמנה שלי נשלחת?

אנו שואפים שההזמנה שלכם תישלח מהחנות שלנו תוך 24 שעות. עם זאת, נא קחו בחשבון ימים עמוסים של הזמנות, חגים וכו'.

כמה עולה משלוח?

• משלוח עד הבית - 30 ש"ח
• משלוח בנקודת איסוף של קרגו - 15 ש"ח

מהם זמני המשלוחים?

לאחר קליטת ההזמנה במערכת, זמני המשלוח אורכים בין 2-8 ימי עסקים.

לאן המשלוח שלי יגיע במשלוח לנקודת איסוף?

לנקודת האיסוף הקרובה ביותר לכתובת שהזנתם בפרטי המשלוח

לא קיבלתי את ההזמנה שלי, מה לעשות?

אם עברו מעל 8 ימי עסקים וההזמנה לא הגיע אליכם עדיין, נא צרו איתנו קשר בכפתור הווצאפ או במייל safebookline@gmail.com
055-687-5037

החזרות

האם אוכל להחזיר את ההזמנה שלי?

כן, כל מוצר שלא נלבש והטיקט שלא לא הורד יכול להחזיר את המוצר עד 14 ימי עסקים.
אין החזר על עלויות משלוח.

איך ניתן להחליף משלוח שהגיע אלי?

החלפות המשלוחים מתבצעות על ידכם.
אם ברצונכם להזמין שליח החזרה, צרו איתנו קשר בצ'אט ונזמין שליח שיקח מכם את החבילה ובאותו זמן יעביר אליכם את החלטתכם. העלות היא 35₪.

איך ניתן להחזיר משלוח במידת הצורך?

בהנחה והמוצר לא נלבש ונמצא באריזתו השלמה ניתן להחזיר ולהחליף את המוצר תוך 14 ימי עסקים בצירוף קבלה, או בעזרת שליח בעלות של 35₪.

צרו איתנו קשר!

יש לכם שאלה בנוגע להזמנה שלכם? או סתם תרצו להתייעץ איתנו לגבי תמונה או מוצר? אנו זמינים לכל שאלה